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Info: Eingeschränkter Aktivierungsservice bei Congstar am 23.06.2021

Aufgrund einer internen Systemumstellung bei Congstar kann es am Mittwoch, den 23.06. zu Einschränkungen bei der Kartenaktivierung von Prepaidkarten und Laufzeitverträgen, sowie Vertragsverlängerungen kommen.
Ab dem 24.06. sind hoffentlich wieder alle Systeme verfügbar


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Sehr geehrte Kunden

Unser Geschäft ist ab sofort wieder geöffnet.  Wir bitten Sie jedoch weiterhin, falls möglich einen Termin zu vereinbaren um den Besucherstrom besser kontrollieren zu können.

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Wenn Sie uns ein Gerät zur Reparatur zusenden möchten, (am besten per Post), erfolgt die Reparatur möglichst zeitnah, je nach Ersatzteilversorgung durch unsere Händler. Die reparierten Geräte können nach Terminabsprache abgeholt werden, bzw. werden von uns per Post an Sie zurück geschickt.

Für die Auftragsannahme verwenden Sie bitte unser Reparaturportal www.handydoktor-deutschland.de, dort wird der Ablauf nochmals genauer erklärt.

Telefonisch sind wir wie folgt erreichbar:

Montag – Freitag von 09.30  – 17 Uhr unter der Rufnummer 09736 – 7527606


Wichtige Informationen zum Hermes-Paketversand:

Der Hermes-Paketshop ist wieder geöffnet.
Wir bitten höflich darum, von telefonischen Anfragen wie "wo bleibt mein Paket, wie heißt der Fahrer oder warum ist das Paket schon seit 3 Tagen in Zustellung", abzusehen!
Die Fahrer sind weder bei uns angestellt, noch sind wir für die Zustellung an der Haustüre verantwortlich.
Wir betreiben lediglich einen Hermes-Paketshop und können nur Pakete annehmen. Bei Rückfragen zu einer Sendung wenden Sie sich bitte DIREKT an die Hermes-Hotline!



Zum Hermes-Paketversand

Die Hotline von Hermes erreichen Sie von Montag bis Samstag in der Zeit zwischen 7:00 und 21:00 Uhr sowie sonntags von 08:00 bis 18:00 Uhr unter folgender Nummer:

01806 – 311 211

Festnetz: 0,20 €/Anruf, Mobilfunk: max. 0,60 €/Anruf


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