Wir können keinerlei Auskunft darüber erteilen, wo ihr Paket ist, wann es ankommt, wie der verantwortliche Fahrer für ihre Straße heißt oder warum das Paket schon seit 3 Tagen in Zustellung ist. Die Fahrer sind weder bei uns angestellt, noch sind wir für die Zustellung an der Haustüre verantwortlich. Wir haben lediglich einen Hermes-Paketshop und können nur Pakete annehmen. Bei Rückfragen zu einer Sendung wenden Sie sich bitte DIREKT an die Hermes-Hotline!
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