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Sehr geehrte Kunden

Auch wir sind leider vom erneuten Lockdown betroffen und müssen bis auf Weiteres das Geschäft schliessen. Reparaturen sind jedoch unter bestimmten Voraussetzungen möglich.

Wenn Sie uns das Gerät zusenden möchten, (am besten per Post), erfolgt die Reparatur möglichst zeitnah, je nach Ersatzteilversorgung durch unsere Händler. Die reparierten Geräte können jedoch nicht persönlich abgeholt werden, diese werden von uns per Post an Sie zurück geschickt.

Für die Auftragsannahme verwenden Sie bitte unser Reparaturportal www.handydoktor-deutschland.de, dort wird der Ablauf nochmals genauer erklärt.

 

Telefonisch sind wir wie folgt erreichbar:

 

  • Montag – Freitag von 10 – 16 Uhr
  • unter der Rufnummer 09736 – 7527606

 

Ganz wichtig: Der Hermes-Paketshop ist bis auf Weiteres geschlossen!

 

Wichtige Informationen zum Hermes-Paketversand:

Wir können keinerlei Auskunft darüber erteilen, wo ihr Paket ist, wann es ankommt, wie der verantwortliche Fahrer für ihre Straße heißt oder warum das Paket schon seit 3 Tagen in Zustellung ist.
Die Fahrer sind weder bei uns angestellt, noch sind wir für die Zustellung an der Haustüre verantwortlich.
Wir haben lediglich einen Hermes-Paketshop und können nur Pakete annehmen. Bei Rückfragen zu einer Sendung wenden Sie sich bitte DIREKT an die Hermes-Hotline!



Zum Hermes-Paketversand

Die Hotline von Hermes erreichen Sie von Montag bis Samstag in der Zeit zwischen 7:00 und 21:00 Uhr sowie sonntags von 08:00 bis 18:00 Uhr unter folgender Nummer:

01806 – 311 211

Festnetz: 0,20 €/Anruf, Mobilfunk: max. 0,60 €/Anruf


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